1. Як замовити Журнал INTERBUS?

Відповідь: У Кабінеті Перевізника в Модулі «Перевезення – INTERBUS» в інформаційно-комунікаційній системі Укртрансбезпеки за посиланням https://shlyah.dsbt.gov.ua/ необхідно заповнити Заявку на замовлення Журналів.

Див. крок 2, 3 «Інструкції користувача», Модуль «Перевезення – INTERBUS».

2. Як сплатити за Журнали INTERBUS?

Відповідь: В Кабінеті Перевізника в Модулі «Перевезення – INTERBUS» після проведення Заявки формується рахунок на оплату, який необхідно оплатити on-line або офлайн (банк, термінал тощо).

Див. крок 4, 5, 6, 7 «Інструкції користувача», Модуль «Перевезення – INTERBUS».

3. Сплатили за Журнали INTERBUS, але їх не відправили. Що робити?

Відповідь: Потрібно перевірити стан Заявки. Вона повинна бути в стані «Оплачено/Сплачено (банк)».

Див. крок 4, 5, 6, 7 «Інструкція користувача», Модуль «Перевезення – INTERBUS».

4. Як швидко після оплати та підтвердження платежу в Заявці будуть відправлені Журнали INTERBUS?

Відповідь: Відповідно до ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ поставки журналів INTERBUS, Журнали відправляються протягом трьох робочих днів з дати зарахування на розрахунковий рахунок Постачальника грошових коштів від Перевізника.

5. Зробили Заявку, сплатили за Журнали INTERBUS, але Заявка перейшла в стан «Прострочена». Чому?

Відповідь: Якщо Перевізник на протязі трьох днів не здійснив в Заявці підтвердження оплати, система автоматично переводить Заявку в стан «Прострочено».

6. Що робити, якщо Заявка перебуває в стані «Прострочено»?

Відповідь: Необхідно створити нову Заявку і відразу підтвердити в ній оплату. На електронну адресу interbus@icdc.gov.ua необхідно надіслати лист щодо зарахування сплачених коштів по новій Заявці в зв’язку з простроченим станом старої Заявки.

7. Як дізнатись, що Журнали INTERBUS відправлені? 

Відповідь: Як тільки Заявка переходить в стан «Відправлено» та в Заявці з’являється номер декларації (номер ТТН). 

Як отримати Журнали INTERBUS за місцезнаходженням Постачальника?

Відповідь: Не пізніше ніж за два робочі дні після підтвердження оплати в Заявці, Перевізнику необхідно зв’язатися з Постачальником щодо намірів отримання Журналів з визначенням запланованого часу прибуття. При собі мати оригінал довіреності на отримання Журналів або виписку з ЄДР, що підтверджує повноваження Представника.

9. Отримали Журнали INTERBUS, але в Кабінеті Перевізника в Модулі «Перевезення – INTERBUS» система не дозволяє з ними працювати?

Відповідь: Після отримання Журналів необхідно підтвердити факт їх отримання в Заявці.

Див. крок 9 «Інструкції користувача», Модуль «Перевезення – INTERBUS».